A mi me pasó lo mismo y lo tuve que hacer varias veces.Tampoco estoy para estas tecnologías. Lo hice de la siguiente manera, pinché sobre la foto con el botón derecho, pulsé en propiedades y te aparece el tipo de archivo y como se abre y a la derecha tienes la posibilidad de cambiarlo. Yo cambié el archivo a Paint y di a aceptar. Ya tienes cambiado el archivo, ahora abres la foto y a mi un poquito mas arriba de la foto me aparece una opción que dice cambiar tamaño, pulsas y tienes la posibilidad de reducirlo en porcentaje o en píxeles. Elijes la segunda, píxeles. Yo para la imagen horizontal puse 650 y para la vertical la que me dio tiene que ser menos de 500, sino no entra, aceptas y ya está lista para enviar. Espero que te sirva.
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